Perguntas frequentes
Tudo sobre planos, pagamento e acesso. Não achou sua resposta? Veja o Suporte.
Compra e pagamento
Quais são os planos?
1 mês (30 dias), 3 meses (90 dias) e 12 meses (360 dias). Os valores atualizados ficam na página Assinar.
Como pago?
Somente por PIX. Depois de preencher seus dados, aparecem o QR Code e o código copia e cola. É um pagamento único, sem cobrança automática.
Por que preciso informar o CPF?
A instituição de pagamento exige o CPF de quem vai pagar para gerar o PIX. Use o CPF do titular da conta bancária que vai fazer o pagamento.
O código PIX venceu. E agora?
Se você ainda não pagou, gere outro PIX na mesma página. Se já pagou, toque em “Já paguei, verificar agora” antes de gerar outro, para não pagar duas vezes.
Posso pedir reembolso?
Sim, em até 7 dias da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Fale com o Suporte.
Acesso
Quando recebo meu usuário e senha?
Logo depois que o banco confirma o PIX — normalmente em segundos. Eles aparecem na página do pedido e também chegam no seu e-mail.
Fechei a página antes de ver meu acesso.
Abra a página Assinar no mesmo aparelho e navegador: o pedido é recuperado sozinho. Confira também seu e-mail, inclusive o spam.
Como renovo?
Basta comprar um novo plano quando o atual estiver perto de acabar. Não há renovação automática.
Posso compartilhar meu acesso?
Não. O acesso é pessoal; compartilhar pode levar ao bloqueio sem reembolso.
Assistir
Onde eu assisto?
No GoDorama, com o usuário e a senha que você recebe. Veja o passo a passo em Onde assistir.
Em quais aparelhos funciona?
No navegador do celular, tablet e computador. Dá para instalar como app na tela inicial.
Há episódios grátis?
O catálogo é público para você conhecer as séries, mas assistir aos episódios exige um acesso ativo.